Zásady ochrany osobních údajů

1. Informace, které shromažďujeme

Můžeme shromažďovat následující typy informací:

• Osobní údaje: Patří sem vaše jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa a další údaje, které nám poskytnete při kontaktování, objednávání termínu nebo vyžádání informací.
• Údaje o zdravotním stavu: Pokud s námi sdílíte lékařské nebo zubní údaje (např. prostřednictvím dotazů, formulářů nebo žádostí o zhodnocení), považujeme je za citlivé údaje a zacházíme s nimi s maximální péčí.
• Údaje o používání: Shromažďujeme informace o tom, jak s webovými stránkami pracujete, například vaši IP adresu, typ prohlížeče, navštívené stránky a čas strávený na webu, a to pomocí souborů cookie a podobných technologií.
• Komunikační údaje: Veškerá korespondence, kterou nám zašlete prostřednictvím e-mailu, telefonu, WhatsApp nebo kontaktních formulářů na webových stránkách.

2. Jak vaše informace používáme

Vaše informace používáme pro následující účely:

• K zodpovězení vašich dotazů a poskytnutí informací o zubních službách a léčebných plánech Smile and Holiday.
• K plánování termínů a zajištění zubního ošetření.
• Ke koordinaci cestování, ubytování a transferů v rámci našich služeb pro zahraniční pacienty.
• Ke zlepšování funkčnosti webových stránek a uživatelského komfortu.
• Ke komunikaci s vámi, včetně zasílání aktualizací, připomínek termínů nebo propagačních materiálů (tam, kde je to vyžadováno, s vaším souhlasem).
• K plnění zákonných povinností nebo ochraně našich práv.

3. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• vašeho souhlasu (např. když odešlete kontaktní formulář nebo dotaz přes WhatsApp).
• nezbytnosti plnění smlouvy nebo poskytnutí požadovaných služeb (např. plánování zubních termínů, zajištění ubytování).
• našich oprávněných zájmů (např. zlepšování našich webových stránek) za předpokladu, že nepřevažují nad vašimi právy.
• plnění zákonných povinností podle platných právních předpisů.

4. Jak vaše informace sdílíme

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme. Vaše údaje můžeme sdílet s:

• Poskytovateli služeb: Třetími stranami, které nám pomáhají s provozem webových stránek, zpracováním plateb nebo poskytováním zubních a turistických služeb (např. IT podpora, hostingové služby, cestovní kanceláře, hotely), a to na základě přísných dohod o zachování mlčenlivosti.
• Zdravotnickými partnery: Pokud je to nezbytné pro koordinaci vaší zubní péče, s vaším souhlasem nebo v souladu se zákonem.
• Orgány veřejné moci: Pokud je to nutné pro splnění platných zákonů, předpisů nebo právních postupů.

5. Soubory cookie a sledovací technologie

Používáme soubory cookie a podobné technologie ke zlepšení vašeho zážitku, analýze používání webových stránek a personalizaci obsahu. Své předvolby souborů cookie můžete spravovat prostřednictvím nastavení svého prohlížeče. Nezbytné soubory cookie potřebné pro provoz webových stránek souhlas nevyžadují, avšak volitelné soubory cookie (např. pro analytiku) budou použity pouze s vaším schválením.

6. Zabezpečení údajů

Zavádíme přiměřená technická a organizační opatření na ochranu vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Žádný online systém však není zcela bezpečný a absolutní bezpečnost nemůžeme zaručit.

7. Vaše práva

V závislosti na vaší lokalitě a platných zákonech můžete mít ve vztahu ke svým osobním údajům následující práva:

• Přístup: Vyžádat si kopii údajů, které o vás uchováváme.
• Oprava: Požádat nás o aktualizaci nebo opravu nepřesných informací.
• Výmaz: Požádat o odstranění vašich údajů, s výhradou zákonných požadavků na uchovávání.
• Námitka: Vznést námitku proti určitým způsobům použití vašich údajů (např. marketing).
• Omezení: Omezit způsob, jakým vaše údaje v určitých případech zpracováváme.
• Přenositelnost: Vyžádat si vaše údaje v přenositelném formátu.

Chcete-li tato práva uplatnit, kontaktujte nás na info@smileandholiday.com.

8. Mezinárodní přenosy údajů

Pokud jste zahraniční pacient, mohou být vaše údaje přeneseny a zpracovávány v Turecku, kde se v oblasti Fethiye, Muğla nachází naše zubní klinika. Zajišťujeme, aby takové přenosy byly v souladu s platnými předpisy o ochraně údajů, a v případě potřeby využíváme ochranná opatření, jako jsou standardní smluvní doložky.

9. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou ke splnění účelů uvedených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů nebo po dobu vyžadovanou zákonem. Například záznamy o zubním ošetření mohou být uchovávány pro účely vedení zdravotnické dokumentace v souladu s tureckými zdravotnickými předpisy, zatímco marketingové údaje budou vymazány, pokud odvoláte svůj souhlas.

10. Odkazy na třetí strany

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na externí weby, včetně cestovních partnerů, hotelů a turistických platforem. Neneseme odpovědnost za postupy ochrany soukromí ani za obsah těchto webových stránek třetích stran. Doporučujeme vám, abyste si před poskytnutím jakýchkoli osobních údajů prostudovali jejich zásady ochrany osobních údajů.

11. Soukromí dětí

Tyto webové stránky nejsou určeny pro osoby mladší 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí. Pokud zjistíme, že takové údaje byly shromážděny, podnikneme kroky k jejich neprodlenému vymazání.

12. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Veškeré změny budou zveřejněny na této stránce s aktualizovaným datem „Poslední aktualizace“. Vaše pokračující používání webových stránek po takových změnách znamená, že s upravenými zásadami souhlasíte.

13. Kontaktujte nás

Máte-li dotazy, obavy nebo požadavky týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo vašich osobních údajů, obraťte se na nás:

• E-mail: info@smileandholiday.com
• Telefon: +90 505 157 08 06
• Adresa: Tuzla Mahallesi, Mustafa Kemal Bulvarı, No: 34, Fethiye / Muğla, Turecko

Děkujeme, že jste zubní klinice Smile and Holiday svěřili své údaje. Zavazujeme se chránit vaše soukromí a poskytovat výjimečnou zubní péči.