//لنبدأ محادثة
اطلب تقييم — مستشارنا المهتم سيتواصل معك خلال 10 دقائق ويشرح لك كل شيء بوضوح
]
Bahar Kesimal
coordinator of Smile & Holiday
//نحن هنا للاستماع إليك
نضمن الزرعات مدى الحياة، وقشور اللامينيت وE-max خمس سنوات، والزركونيا ثلاث سنوات. لا يغطي أي ضمان صادق الحوادث ولا صرير الأسنان دون واقٍ ليلي ولا إهمال النظافة ولا التدخين الكثيف ولا تدخّل طبيب آخر ولا تكاليف السفر. اطلب الضمان مكتوبًا بلغتك قبل الدفع، واشترط ذكر الماركات في الفاتورة.
تكاد كل عيادة أسنان في تركيا تعلن عن ضمان، لكن قليلين يشرحون ما لا يشمله الضمان وهناك تحديدًا تتحدد قيمته. "ضمان مدى الحياة" لا يغطي تذكرة العودة، أو يسقط لأنك فوّت مراجعة لم يذكّرك بها أحد، هو جملة تسويقية لا وعد. يشرح هذا الدليل كيف تعمل ضمانات الأسنان فعليًا، وما الذي يغطيه ضماننا، والأسئلة التي تطرحها على أي عيادة قبل دفع العربون.
ضمان الشركة المصنّعة على جسم الزرعة نفسه. ماركات مثل Straumann وNobel Biocare وOsstem تضمن القطعة التيتانيوم غالبًا مدى الحياة. هذا الضمان يتبع المنتج لا العيادة، ويغطي اللولب لا عملية زرعه.
ضمان العيادة على عملها: التاج والجسر والقشرة ودقة الإطباق. هذا هو المهم في الحياة اليومية، وهو الذي تصوغه العيادات بأكثر العبارات غموضًا.
الرعاية المشمولة بالسعر: التعديلات وواقي الليل وجلسة التنظيف. مفيدة لكنها ليست ضمانًا.
العمل
الضمان
المعنى
زرعات الأسنان (جسم الزرعة)
مدى الحياة
إذا لم تلتحم الزرعة أو فُقدت نستبدلها مجانًا.
قشور لامينيت / E-max
5 سنوات
الانفصال أو الكسر أو عيب المادة يُعاد تصنيعه مجانًا.
تيجان وجسور الزركونيا
3 سنوات
الكسر أو التشظي أو عيب المادة يُعاد تصنيعه مجانًا.
العلاج في تركيا أرخص من بريطانيا وألمانيا، لكن الضمان لا يساوي شيئًا إن لم تبقَ العيادة قائمة لتفي به. اسأل كم سنة تعمل العيادة بالاسم والملكية نفسيهما؛ هذا يقول عن وعد بعشر سنوات أكثر مما يقوله الوعد ذاته.
الحوادث والرضوض. تاج انكسر في سقوط ليس عيب تصنيع.
صرير الأسنان دون واقي ليلي. إذا كنت تصرّ على أسنانك ورفضت الواقي يسقط ضمان الأعمال الخزفية. هذا أكثر أسباب رفض المطالبات شيوعًا.
إهمال النظافة. التهاب ما حول الزرعة بسبب اللويحة خطأ في العناية. الزرعات لا تتسوس لكن اللثة والعظم حولها تتأثر.
فشل الزرعة المرتبط بالتدخين. التدخين الكثيف يخفض نسب النجاح بشكل مقيس؛ معظم العيادات ومنها عيادتنا تحدّ من ضمان الزرعات للمدخنين بكثافة وتخبرهم مسبقًا.
عمل عدّله طبيب آخر. متى عدّل شخص آخر الترميم أو أعاد لصقه لا تستطيع العيادة الأصلية ضمانه.
تكاليف السفر. تكاد لا توجد عيادة تغطي الطيران. اسأل مباشرة، والجواب غالبًا لا.
هل يُسلَّم الضمان مكتوبًا وبلغتي قبل الدفع؟
هل يذكر ماركات الزرعات والسيراميك مع رقم التشغيلة أو المرجع في الفاتورة؟
من يقرر صحة المطالبة، وهل يمكنني أخذ رأي ثانٍ من طبيب في بلدي؟
من يدفع تكلفة الطيران والإقامة إذا لزمت إعادة العمل؟
ما المطلوب مني للحفاظ على سريان الضمان، ومن يذكّرني به؟
ماذا يحدث إذا أغلقت العيادة أو تغيّرت ملكيتها؟
لا تحتاج للسفر أولًا. أرسل صورًا وعند اللزوم صورة أشعة من طبيب محلي. تُشخَّص معظم الحالات عن بُعد خلال يوم. وإذا لزمت إعادة التصنيع نجدول عمل المختبر بحيث تكون رحلتك أقصر ما يمكن، غالبًا ثلاثة أو أربعة أيام بدل أسبوع كامل. أما التعديلات التي لا تحتاج مختبرًا فيقوم بها غالبًا طبيب محلي بتعليماتنا وعلى نفقتنا.
ثلاث عادات تغطي كل شيء تقريبًا: ارتدِ الواقي الليلي إن أوصيناك به، واذهب لجلسة تنظيف كل ستة أشهر أينما كنت وأرسل لنا التقرير، وتواصل معنا عند أول إشارة لمشكلة لا في شهرها الثالث. تاج مرتخٍ يُعاد لصقه في الأسبوع الأول عمل خمس دقائق؛ التاج نفسه بعد ستة أشهر قد يعني فقدان الدعامة. التفاصيل في دليل العناية بعد الزرع.
Smile & Holiday
د. مصطفى بيسلي هو طبيب الأسنان الرئيسي في سمايل آند هوليداي في فتحية، تركيا، متخصص في طب الأسنان التجميلي وتصميم الابتسامة وزراعة الأسنان مع أكثر من 15 عامًا من الخبرة السريرية.
الأسئلة الشائعة حول هذا الموضوع
استكشف العلاجات المتعلقة بهذه المقالة
