الضمان وضمان المريض

ضمانات المصنّع

نعمل فقط مع علامات تجارية معترف بها عالميًا: زرعات Straumann وNobel Biocare وخزف Ivoclar (E.max). يقدّم هؤلاء المصنّعون ضمانًا مدى الحياة على زرعاتهم؛ تنتقل هذه الحماية إليك مباشرةً وتُوثَّق في شهادة الضمان الخاصة بك.

ماذا يغطي ضمان العيادة

يغطي ضمان عيادتنا الكتابي ما يلي:

• فشل اندماج الزرعة مع العظم (فشل الاندماج العظمي)
• عيوب في المواد أو التصنيع في التيجان أو الجسور أو القشور
• كسر أو ارتخاء التركيبة أثناء الاستخدام الطبيعي
• مشكلات في اللون أو الملاءمة ناتجة عن العلاج
• أي عيوب في المكونات من جهة المصنّع

فترات الضمان

التغطية حسب نوع العلاج:

• زرعات الأسنان: ضمان العيادة 2 سنوات (ضمان المصنّع مدى الحياة على دعامة الزرعة)
• تيجان الزركون وE.max: ضمان العيادة 2 سنوات
• قشور البورسلين وE.max: ضمان العيادة 2 سنوات
• All-on-4 وترميم الفم الكامل: ضمان العيادة 2 سنوات

للحفاظ على صلاحية الضمان

للحفاظ على صلاحية ضمانك:

• فحص دوري مرة واحدة على الأقل سنويًا (عبر الإنترنت أو حضوريًا)
• اتباع تعليمات نظافة الفم والعناية الموصى بها
• ارتداء واقي الأسنان الليلي الموصى به في حال صرير الأسنان

إذا حدث خطأ ما

في الحالات النادرة لحدوث مضاعفات، لن تُترك وحدك. نهجنا المحافظ لا يضحّي أبدًا بالأسنان السليمة؛ وإذا ظهرت مشكلة نعطي الأولوية للتصحيح المشمول بالضمان ونساعدك في تخطيط السفر. على عكس قصص 'Turkey teeth gone wrong'، فإن سلامة المريض والمتابعة طويلة الأمد لدينا معيار، وليست عبارة تسويقية.

كيفية المطالبة بالضمان

تُسلَّم إليك شهادة الضمان وسجلات العلاج رقميًا. إذا لاحظت مشكلة، تواصل معنا عبر واتساب بصورة أو مقطع فيديو قصير؛ يردّ منسّقك خلال 24 ساعة ويخطّط للخطوات التالية.

هل لديك أسئلة؟

تواصل معنا لأي سؤال حول تغطية الضمان الخاصة بك:

• Email: info@smileandholiday.com
• WhatsApp: +90 505 157 08 06