Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Bilgiler

Aşağıdaki türde bilgileri toplayabiliriz:

• Kişisel Bilgiler: Bu, bizimle iletişime geçtiğinizde, randevu aldığınızda veya bilgi talep ettiğinizde verdiğiniz ad, e-posta adresi, telefon numarası, posta adresi ve diğer bilgileri içerir.
• Sağlıkla İlgili Bilgiler: Tıbbi veya dental bilgilerinizi paylaşırsanız (örneğin sorgular, formlar veya danışmanlık talepleri aracılığıyla), bunları hassas veri olarak değerlendirir ve en yüksek özenle işleriz.
• Kullanım Verileri: Web Sitesiyle nasıl etkileşimde bulunduğunuz hakkında bilgi toplarız; IP adresiniz, tarayıcı türünüz, ziyaret edilen sayfalar ve sitede geçirilen süre gibi bilgiler çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanır.
• İletişim Verileri: E-posta, telefon, WhatsApp veya Web Sitesinin iletişim formları aracılığıyla bize gönderdiğiniz her türlü yazışma.

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Sorularınıza yanıt vermek ve Smile and Holiday'in diş hizmetleri ile sağlık turizmi paketleri hakkında bilgi sağlamak.
• Randevuları planlamak ve diş tedavilerini kolaylaştırmak.
• Diş turizmi hizmetlerimiz kapsamında seyahat, konaklama ve transfer düzenlemelerini koordine etmek.
• Web Sitesinin işlevselliğini ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
• Güncellemeler, randevu hatırlatmaları veya promosyon materyalleri göndermek dahil olmak üzere sizinle iletişim kurmak (gerektiğinde onayınızla).
• Yasal yükümlülüklere uymak veya haklarımızı korumak.

3. İşlemenin Yasal Dayanağı

Kişisel verilerinizi şu temellere dayanarak işleriz:

• Onayınız (örneğin bir iletişim formu veya WhatsApp sorgusu gönderdiğinizde).
• Bir sözleşmeyi yerine getirme veya talep edilen hizmetleri sağlama gerekliliği (örneğin diş randevularını planlama, konaklama düzenleme).
• Meşru menfaatlerimiz (örneğin Web Sitemizi iyileştirme), bunların haklarınızı geçersiz kılmaması koşuluyla.
• Yürürlükteki yasalar kapsamında yasal yükümlülüklere uyum.

4. Bilgilerinizi Nasıl Paylaşıyoruz

Kişisel bilgilerinizi satmıyor veya kiralamıyoruz. Verilerinizi aşağıdakilerle paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Web Sitesini işletmemize, ödemeleri işlememize veya diş ve turizm hizmetleri sunmamıza yardımcı olan üçüncü taraflar (örneğin BT desteği, barındırma hizmetleri, seyahat acenteleri, oteller), katı gizlilik sözleşmeleri kapsamında.
• Sağlık Ortakları: Diş bakımınızı koordine etmek için gerekli olduğunda, onayınızla veya yasaların izin verdiği şekilde.
• Yasal Makamlar: Yürürlükteki yasalara, düzenlemelere veya yasal süreçlere uymak gerektiğinde.

5. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Deneyiminizi geliştirmek, Web Sitesi kullanımını analiz etmek ve içeriği kişiselleştirmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanırız. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilirsiniz. Web Sitesinin çalışması için gerekli olan zorunlu çerezler onay gerektirmez, ancak isteğe bağlı çerezler (örneğin analiz amaçlı) yalnızca onayınızla kullanılacaktır.

6. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korumak için makul teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz. Ancak hiçbir çevrimiçi sistem tamamen güvenli değildir ve mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

7. Haklarınız

Bulunduğunuz yer ve yürürlükteki yasalara bağlı olarak, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Erişim: Hakkınızda tuttuğumuz verilerin bir kopyasını talep edin.
• Düzeltme: Yanlış bilgilerin güncellenmesini veya düzeltilmesini isteyin.
• Silme: Yasal saklama gereksinimlerine tabi olarak verilerinizin silinmesini talep edin.
• İtiraz: Verilerinizin belirli kullanımlarına itiraz edin (örneğin pazarlama).
• Kısıtlama: Belirli durumlarda verilerinizi nasıl işlediğimizi sınırlayın.
• Taşınabilirlik: Verilerinizi aktarılabilir bir biçimde talep edin.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen bize şu adresten ulaşın: info@smileandholiday.com.

8. Uluslararası Veri Transferleri

Uluslararası bir hastaysanız, verileriniz diş kliniğimizin bulunduğu Fethiye, Mugla, Türkiye'ye aktarılabilir ve burada işlenebilir. Bu tür transferlerin yürürlükteki veri koruma yasalarına uymasını, gerektiğinde standart sözleşme maddeleri gibi güvenceler kullanarak sağlarız.

9. Verilerin Saklanması

Kişisel bilgilerinizi yalnızca bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu süre boyunca veya yasaların gerektirdiği süre boyunca saklarız. Örneğin, diş tedavisi kayıtları Türk tıbbi mevzuatına uygun olarak sağlık kayıt tutma amacıyla saklanabilirken, onayınızı geri çekerseniz pazarlama verileri silinecektir.

10. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web Sitemiz, seyahat ortakları, oteller ve turizm platformları dahil olmak üzere harici sitelere bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik uygulamalarından veya içeriğinden sorumlu değiliz. Kişisel bilgilerinizi vermeden önce gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

11. Çocukların Gizliliği

Bu Web Sitesi 18 yaşın altındaki bireyler için tasarlanmamıştır. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Bu tür verilerin toplandığını öğrendiğimizde, bunları derhal silmek için adım atacağız.

12. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Tüm değişiklikler güncellenmiş bir "Son Güncelleme" tarihi ile bu sayfada yayınlanacaktır. Bu tür değişikliklerden sonra Web Sitesini kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız, endişeleriniz veya talepleriniz varsa lütfen bize ulaşın:

• E-posta: info@smileandholiday.com
• Telefon: +90 505 157 08 06
• Adres: Tuzla Mahallesi, Mustafa Kemal Bulvarı, No: 34, Fethiye / Mugla, Turkey

Smile and Holiday Diş Kliniği'ne bilgilerinizi emanet ettiğiniz için teşekkür ederiz. Gizliliğinizi korumaya ve unutulmaz bir tatil deneyimiyle birlikte olağanüstü diş bakımı sunmaya kararlıyız.