KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu Fethiye/Muğla adresinde bulunan Smile & Holiday Diş Kliniği'dir. Bize info@smileandholiday.com e-posta adresi veya +90 252 612 88 44 telefon numarası üzerinden ulaşabilirsiniz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Kliniğimiz aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işlemektedir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik/pasaport numarası, doğum tarihi)
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
• Sağlık bilgileri (diş sağlığı geçmişi, tedavi kayıtları, görüntüleme, alerji bilgileri)
• Finansal veriler (fatura ve ödeme kayıtları)
• Görsel/işitsel veriler (tedavi öncesi/sonrası fotoğraflar)
• Dijital veriler (IP adresi, çerezler, web sitesi kullanım verileri)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Tedavi planlama ve uygulama
• Randevu yönetimi
• Sağlık turizmi hizmetleri (konaklama, ulaşım organizasyonu)
• Hasta kayıtlarının tutulması
• Faturalandırma ve ödeme işlemleri
• İletişim faaliyetleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; açık rızanız, kanunlarda açıkça öngörülmesi, sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, hakların tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz kapsamında işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; ilgili bakanlıklar, anlaşmalı hastaneler ve laboratuvarlar, konaklama/transfer hizmet sağlayıcıları, hukuk danışmanları ve yasal zorunluluk halinde yetkili kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir.

6. Veri Saklama Süresi

Sağlık verileri mevzuat gereği en az 20 yıl süreyle saklanır. Diğer kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca muhafaza edilir ve ardından silinir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Güvenliği

Kliniğimiz, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.

8. Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

9. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@smileandholiday.com e-posta adresi üzerinden veya klinik adresimize yazılı başvuru ile iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde, kural olarak ücretsiz olarak sonuçlandırılır.